La coiffe des soft skills

Les soft skills, ou “compétences comportementales, transversales et humaines,”¹ complètent les hard skills, ou compétences techniques. Elles prennent de plus en plus d’importance dans le domaine des ressources humaines et du management. Les soft skills sont les compétences personnelles et sociales, orientées vers les interactions humaines. Elles font appel à l’intelligence émotionnelle et jouent un rôle clé dans l’épanouissement d’un individu au sein de son environnement. Elles sont reliées entre elles et peuvent s’acquérir.
Et vous, à quoi ressemble votre coiffe de leader ? Quelles sont vos soft skills ?

À partir de la liste des 15 soft skills proposées ci-dessous² vous pouvez identifier celles qui vous correspondent en réfléchissant à vos pratiques et en interrogeant les membres de votre entourage sur celles qu’ils vous reconnaissent spontanément.

1. Jérôme Hoarau, Fabrice Mauléon et Julien Bouret, Le Réflexe Soft skills (Dunod 2014).
2. La liste proposée ci-dessus a été réalisée à partir de deux listes : celle des auteurs cités précédemment
et celle du classement du World Economic Forum des soft skills à posséder en 2020.
Source : https://www.forbes.fr/management/les-15-soft-skills-a-maitriser-en-entreprise